Siamo felici di accogliervi nella nostra struttura familiare! Il proprietario, Vittorio, e la sua famiglia vivono presso l’agriturismo e saranno a vostra disposizione per qualsiasi esigenza o informazione turistica.
Regolamento
Rispettare il silenzio e la quiete della struttura dalle 23:00 alle 7:00 del mattino, per il rispetto dei proprietari e degli altri ospiti. I prezzi indicati su questo sito sono comprensivi di prima colazione, servita dalle 8:00 alle 9:30. Eventuali richieste particolari vanno comunicate un giorno in anticipo.
Orari di Check‑in e Check‑out
Check‑in: dalle 16:00 alle 23:00
Se si arriva prima delle 16:00, potete lasciare i bagagli presso l’agriturismo in attesa della consegna della camera. Se la camera è pronta, saremo lieti di consegnarla subito.
Check‑out: entro le 10:00 del giorno di partenza.
Pulizia e Camere
Le camere sono consegnate pulite e ordinate, dotate di lenzuola e biancheria da bagno. La pulizia della camera viene effettuata giornalmente. La biancheria da letto viene cambiata dopo il terzo pernottamento. La biancheria da bagno viene cambiata giornalmente se necessario.
Cambio lenzuola su richiesta:
È possibile richiedere il cambio delle lenzuola durante il soggiorno con un supplemento di 10 euro per il letto singolo e 15 euro per il letto matrimoniale.
Per non invadere la privacy dei nostri ospiti, effettuiamo il riassetto quotidiano della camera solo se autorizzati. Le camere vengono pulite dalle 8:00 alle 12:00. Qualora gli ospiti siano ancora in camera oltre quell’orario, la pulizia non verrà garantita e verrà effettuata il giorno seguente.
Soddisfazione degli Ospiti
Vi preghiamo di comunicarci immediatamente qualsiasi necessità o problematica circa il vostro soggiorno, in modo da poter rendere lo stesso il più piacevole possibile.
Norme di Comportamento
Non è assolutamente ammesso fumare all’interno delle camere e dei bagni. È possibile fumare esclusivamente negli appositi spazi all’aperto.
Si raccomanda un uso consapevole dell’aria climatizzata, spegnendola quando non siete all’interno della camera o della struttura.
Oggetti Dimenticati
Se dimenticate effetti personali alla partenza, vi preghiamo di avvisare tempestivamente l’agriturismo. Gli oggetti rinvenuti verranno conservati per un periodo di tre mesi, ad eccezione della biancheria intima. Gli oggetti rinvenuti possono essere spediti al vostro indirizzo di residenza con spese a vostro carico.
Richieste Particolari
Si prega di informare prima della prenotazione eventuali problemi di deambulazione degli ospiti.
Vi preghiamo di informarci prima della prenotazione circa eventuali intolleranze alimentari o allergie ad alimenti che potrebbero essere presenti nella prima colazione.
Per altre richieste particolari, vi preghiamo di farne menzione prima della conferma della prenotazione. Cercheremo di soddisfare le vostre esigenze.
Pagamento
Il saldo relativo al soggiorno prenotato, al netto dell’eventuale caparra già versata, dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura, in contanti o con carta di credito (escluso American Express).
Cancellazione e Annullamento
In caso di cancellazione o annullamento della prenotazione:
Quindici giorni prima dell’arrivo: verrà rimborsato l’intero importo o acconto.
Sette giorni prima dell’arrivo: verrà rimborsato il 50% dell’importo.
Meno di sette giorni prima dell’arrivo: verrà trattenuto l’intero acconto o totale della prenotazione.
Prenotazioni Non Rimborsabili
Le prenotazioni non rimborsabili prevedono un prepagamento del 100% del totale del soggiorno all’atto della conferma della prenotazione.
Il versamento deve essere corrisposto entro tre giorni dall’invio della conferma di disponibilità a mezzo bonifico bancario. In caso di modifica, cancellazione, ritardo dell’arrivo o partenza anticipata, verrà trattenuto il 100% dell’importo versato.
Siamo qui per rendere il vostro soggiorno il più piacevole possibile!
Località Frassanito Via Frassanito 40 73028 Otranto (LE)
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